THAI ป่วนสุวรรณภูมิ! กระเป๋าค้างสะสม ไฟลต์แฟรงก์เฟิร์ตดีเลย์ข้ามวัน 11 ชม.

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันที่ 28 กันยายน 2569 ปัญหาการให้บริการภาคพื้นของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หรือ THAI ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ยังส่งผลต่อการเดินทางของผู้โดยสาร ทั้งการรอรับสัมภาระหลายชั่วโมง กระเป๋าตกค้างจากเที่ยวบินก่อนหน้า และเที่ยวบินบางส่วนล่าช้า

มีรายงานว่า เที่ยวบินระหว่างประเทศ TG413 กรุงเทพฯ–สิงคโปร์ แจ้งล่าช้าประมาณ 1–2 ชั่วโมง ส่วน TG922 กรุงเทพฯ–แฟรงก์เฟิร์ต ซึ่งเดิมกำหนดออกเวลา 12.25 น. มีประกาศช่วงเที่ยงว่าคาดว่าจะเลื่อนเป็น 23.45 น. หรือช้ากว่ากำหนด 11 ชั่วโมง 20 นาที โดยเวลา 23.45 น. เป็นเวลาออกเดินทาง ที่คาดการณ์ขณะประกาศ ยังไม่ใช่เวลาออกเดินทางจริงที่ยืนยันภายหลัง

ขณะที่นายระวี ตะวันธรงค์ ที่ปรึกษาสมาคมผู้ผลิตข่าวออนไลน์ โพสต์เฟซบุ๊กเล่าประสบการณ์ว่า เที่ยวบินอุดรธานี–กรุงเทพฯ ที่ตนจองไว้ในคืนวันที่ 27 กันยายนล่าช้า จึงเลื่อนการเดินทางเป็นวันที่ 28 กันยายน แต่หลังจากเข้าไปรอเที่ยวบินจนถึงเวลา 16.00 น. ยังไม่เห็นเครื่องบินที่จะมารับ นายระวีจึงตัดสินใจเปลี่ยนไปเดินทางกับสายการบินอื่น

นายระวียังระบุว่า ภาพที่ตนเผยแพร่ถ่ายที่สุวรรณภูมิเมื่อเวลา 19.20 น. วันที่ 28 กันยายน พบกระเป๋าจำนวนมากในพื้นที่รับสัมภาระและมีผู้โดยสารรอกระเป๋าจากเที่ยวบินก่อนหน้า พร้อมตั้งข้อสังเกตว่าหน้าจอแสดงสถานะเที่ยวบินการบินไทยที่ตนเห็นไม่มีข้อมูลชัดเจน และเรียกร้องให้สายการบินสื่อสารกับผู้โดยสารให้ทราบว่าจะเดินทางหรือได้รับสัมภาระเมื่อใด

ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิชี้แจงว่า น้ำท่วมหลายพื้นที่ทำให้เจ้าหน้าที่ภาคพื้นของการบินไทยบางส่วนเดินทางมาปฏิบัติงานไม่ได้ ประกอบกับรถลำเลียงสัมภาระบางส่วนขัดข้อง ส่งผลให้การขนถ่ายกระเป๋าและการให้บริการเที่ยวบินล่าช้า ด้านผู้บริหารบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT ระบุว่า เมื่อขนสัมภาระไม่ทันรอบเที่ยวบิน ขณะที่เที่ยวบินใหม่ยังเดินทางเข้ามา จึงเกิดกระเป๋าตกค้างสะสม โดยผลกระทบครอบคลุมสายการบินลูกค้าที่ใช้บริการภาคพื้นของการบินไทยด้วย

ก่อนหน้านี้ การบินไทยแจ้งว่าได้จัดสรรบุคลากรเพิ่มเติมเพื่อเร่งแก้ปัญหา และทยอยนำส่งสัมภาระตกค้างที่ผู้โดยสารลงทะเบียนไว้ ผู้ที่ลงทะเบียนผ่าน QR Code สามารถสอบถามสถานะกระเป๋า เที่ยวบินในประเทศ โทร. 02-134-5373–74 และ เที่ยวบินระหว่างประเทศ โทร. 02-134-5466–68 อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีตัวเลขยืนยันจำนวนกระเป๋าที่ตกค้างทั้งหมดหรือจำนวนที่ส่งคืนแล้ว

Back to top button