LinkedIn ทนไม่ไหว เพิ่มปุ่มแจ้งเบาะแสโพสต์ AI Slop - Thisisgame Thailand

linkedin-ai-slop-report-button

ช่วงนี้ถ้าใครกดเข้าไปเช็กหน้าฟีดของ LinkedIn สังคมออนไลน์สำหรับคนทำงาน น่าจะเคยเห็นบทความยาวเหยียดที่ดูเหมือนเขียนดีแต่กลับไม่มีแก่นสารอะไรเลย ซึ่งเป็นผลมาจากเนื้อหาที่เจนมาจากระบบปัญญาประดิษฐ์หรือที่เรียกกันว่า AI slop นั่นเอง ล่าสุดทาง Microsoft ซึ่งเป็นบริษัทแม่ ได้ตัดสินใจแก้ปัญหาเรื่องนี้อย่างจริงจังด้วยการเพิ่มปุ่มกดรายงานรูปแบบใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้งานช่วยกันส่งสัญญาณแจ้งเตือนเมื่อเจอเนื้อหาขยะเหล่านี้บนหน้าฟีด

ที่ผ่านมาเวลารู้สึกเอือมระอาเกี่ยวกับโพสต์ขายของหรือโพสต์อวดความสำเร็จที่ใช้ภาษาหรูหราเกินจริง ผู้ใช้งานทำได้เพียงแค่กดรายงานว่าเป็นสแปมทั่วไปเท่านั้น แต่ตอนนี้ระบบได้เพิ่มตัวเลือกอย่าง ดูเหมือนเป็น AI slop เข้ามาให้กดกันตรงๆ การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากมีผลวิจัยจากสตาร์ตอัปอย่าง Pangram ออกมาระบุว่า บทความยาวบนแพลตฟอร์มแห่งนี้มากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์เป็นเพียงขยะที่สร้างจากปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งสร้างความรำคาญใจให้ผู้ใช้จริงมานานหลายเดือน

Hari Srinivasan ผู้ดำรงตำแหน่งผู้บริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์ ได้ออกมาอธิบายถึงทิศทางใหม่ว่า เรื่องขยะปัญญาประดิษฐ์ถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ที่ต้องเร่งแก้ไข การเปิดให้สมาชิกช่วยกันระบุว่าโพสต์หรือคอมเมนต์ไหนดูเหมือนสร้างโดยเครื่องมือเหล่านี้ จะช่วยให้ทีมงานนำข้อมูลไปปรับแต่งอัลกอริทึมจัดฟีดข่าวให้มีคุณภาพมากขึ้น เพราะคำจำกัดความของคำว่าเนื้อหาขยะนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จึงต้องอาศัยเสียงตอบรับจากคนใช้งานจริงเป็นหลัก

linkedin-ai-slop-report-button

สิ่งที่น่าสนใจคือแต่ก่อนตัวแพลตฟอร์มเองเคยมีฟังก์ชันช่วยยกทระดับโพสต์ เพื่อกดเร่งให้ระบบช่วยเกาคำและขยายความความเห็นของผู้ใช้จนกลายเป็นต้นเหตุของปัญหาเนื้อหาขยะเต็มหน้าฟีด แต่มาตอนนี้กลับต้องยอมถอยหลังด้วยการถอดฟีเจอร์ดังกล่าวออกไป แล้วเปลี่ยนมาใช้ระบบช่วยตรวจทานอักขระแทน โดยทีมพัฒนาเน้นย้ำว่าจะทำหน้าที่แค่ช่วยตรวจคำผิดและไวยากรณ์เท่านั้น โดยจะไม่เข้าไปยุ่งหรือแก้ไขน้ำเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้เขียนเดิมอีกต่อไป

สถานการณ์ตรงนี้ดูมีความย้อนย้อนย้อนแย้งอยู่ไม่น้อย เพราะในขณะที่ฝั่งบริการสังคมออนไลน์กำลังพยายามไล่ลบผลผลิตจากปัญญาประดิษฐ์ แต่ในฝั่งภาพรวมของบริษัท Microsoft เพิ่งรายงานผลกำไรมหาศาลพร้อมโชว์ตัวเลขการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์และศูนย์ข้อมูลไปสูงถึง 41,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้เกิดคำถามตามมามากมายว่า การทุ่มเงินสร้างเทคโนโลยีแห่งอนาคตกำลังถูกนำมาใช้งานในลักษณะใดกันแน่ หากสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในปัจจุบันคือเนื้อหาบนโลกออนไลน์ที่อ่านไม่รู้เรื่องขึ้นทุกวัน

Satya Nadella ซีอีโอคนดังเคยแสดงความคิดเห็นไว้ตั้งแต่ช่วงต้นปีว่า มนุษย์เราต้องก้าวข้ามการถกเถียงเรื่องเนื้อหาขยะกับความประณีต แล้วหาสมดุลใหม่ในการใช้เครื่องมือขยายขีดความสามารถทางปัญญาเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน ซึ่งถือเป็นโจทย์การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ต้องหากระบวนการรับมือให้ได้ แต่ดูเหมือนว่ากระบวนการรับมือเบื้องต้นที่เกิดขึ้นในตอนนี้ จะเป็นการยอมรับจากผู้สร้างเองว่า โลกออนไลน์กำลังโดนรบกวนด้วยเนื้อหาที่สร้างขึ้นมาแบบไร้คุณภาพจนต้องดึงคนใช้งานมาช่วยกันคัดกรอง

Photo of Artherlus

Back to top button