อายุ 62 ลงทุนกว่า 10 ล้าน พลิกตึกเก่า 70 ปีจากตลาดลอตเตอรี่สู่สปาพรีเมียม เปิดเบื้องหลัง Ukiyo ธุรกิจที่ยอมคืนทุน 8 ปี แลกกับการสร้างคุณค่าระยะยาว

ในวัยที่หลายคนกำลังวางแผนเกษียณและลดบทบาทจากการทำงาน ‘สรัญญา ถวิลวิทู’ กลับตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจใหม่ด้วยวัย 62 ปี

• จากตลาดลอตเตอรี่สู่ Wellness Business เมื่อสินทรัพย์เดิมกลายเป็นโอกาสใหม่
• ลงทุนกว่า 10 ล้านบาท พลิกอาคารเก่าเป็นสปาพรีเมียม
• Luxury Within Reach เมื่อความหรูหราไม่ได้วัดจากราคา
• เปิด 7 เดือน ลูกค้าต่างชาติ 95% รีวิว 5 ดาวราว 700 รีวิว
• รายได้หลักแสนต่อเดือน แต่ยอมรอคืนทุนเกือบ 8 ปี
• Wellness Tourism โอกาสใหม่ของธุรกิจไทยที่ไม่ได้จำกัดอยู่ในโรงแรมหรู
• ไม่เปิดสาขา 2 แต่มองสร้าง Ecosystem ให้ถนนตะนาว
• KTC ชี้ 3 บทเรียน เปลี่ยนต้นทุนเดิมเป็นธุรกิจใหม่
• บทพิสูจน์ธุรกิจวัยเกษียณ เมื่อความสำเร็จไม่ได้มีคำตอบเดียว

จากชีวิตที่เติบโตมากับธุรกิจจำหน่ายสลากกินแบ่งรัฐบาลของครอบครัว เธอเลือกนำอาคารเก่าอายุราว 60-70 ปี บนถนนตะนาว ย่านพระนคร มาปรับปรุงเป็น Ukiyo Massage & Spa ธุรกิจสปาและเวลเนสที่ต้องใช้เงินลงทุนปรับปรุงอาคารกว่า 10 ล้านบาท

น่าสนใจว่า การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ได้เริ่มต้นจากความต้องการเกาะกระแส Wellness Economy หรือความคาดหวังว่าจะสร้างผลตอบแทนได้อย่างรวดเร็ว แต่เริ่มจากความชื่นชอบส่วนตัวในการนวดและการดูแลสุขภาพ ก่อนพัฒนาเป็นแนวคิดธุรกิจที่ต้องการสร้างประสบการณ์ระดับพรีเมียมในราคาที่เข้าถึงได้

ยิ่งไปกว่านั้น ระหว่างจัดทำแผนธุรกิจ สรัญญาประเมินว่าการลงทุนครั้งนี้อาจต้องใช้เวลาคืนทุนเกือบ 8 ปี ซึ่งสวนทางกับแนวคิดของผู้ประกอบการจำนวนมากที่ต้องการคืนทุนภายใน 1-2 ปี

แต่สำหรับเธอ ระยะเวลาคืนทุนไม่ใช่คำตอบทั้งหมดของการทำธุรกิจ

“จุดประสงค์ของพี่ไม่ใช่แค่ว่าอยากรวย” สรัญญากล่าวระหว่างให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชน พร้อมอธิบายว่า สิ่งที่ต้องการคือการได้ทำธุรกิจที่รัก เห็นลูกค้ามีความสุข และสร้างคุณค่าให้กับผู้คนรอบตัว

เรื่องราวของ Ukiyo จึงเป็นมากกว่าการเปิดร้านสปาแห่งใหม่ แต่สะท้อนวิธีคิดของผู้ประกอบการที่นำสินทรัพย์เดิม ประสบการณ์ และความชอบส่วนตัว มาสร้างโอกาสทางธุรกิจในช่วงชีวิตที่หลายคนอาจมองว่าเลยวัยเริ่มต้นไปแล้ว

จากตลาดลอตเตอรี่สู่ Wellness Business เมื่อสินทรัพย์เดิมกลายเป็นโอกาสใหม่

ก่อนเข้าสู่ธุรกิจสปา สรัญญาทำธุรกิจสลากกินแบ่งรัฐบาลมาเกือบตลอดชีวิต ทั้งการเป็นตัวแทนจำหน่ายและการบริหารพื้นที่ให้ผู้ค้ารายอื่นเช่า โดยครอบครัวเธอมีอาคารบนถนนตะนาว ซึ่งพื้นที่ชั้นล่างถูกใช้ประโยชน์จากธุรกิจค้าสลาก ขณะที่พื้นที่ชั้นบนยังไม่ได้สร้างรายได้อย่างเต็มศักยภาพ

จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นเมื่อสรัญญาเริ่มตั้งคำถามว่า จะสามารถนำพื้นที่เหล่านี้มาสร้างมูลค่าเพิ่มได้อย่างไร

ในช่วงแรก เธอพิจารณาธุรกิจสองทางเลือก ได้แก่ เกสต์เฮาส์และสปา แต่เมื่อประเมินข้อจำกัดด้านอาคาร กฎหมาย และโอกาสสร้างรายได้ พบว่าธุรกิจที่พักมีข้อจำกัดในการขยายตัว ขณะที่สปาสามารถรองรับลูกค้าได้หลายรอบต่อวัน

ประกอบกับความชื่นชอบส่วนตัวในการนวดและการทำสปา จึงทำให้ธุรกิจเวลเนสกลายเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์มากกว่า

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีสินทรัพย์เดิมเป็นต้นทุน แต่สรัญญาไม่ได้มองว่าความชอบเพียงอย่างเดียวเพียงพอต่อการเริ่มต้นธุรกิจ

เธอตัดสินใจเข้าเรียนหลักสูตรผู้จัดการสปาของกระทรวงสาธารณสุข ระยะเวลา 100 ชั่วโมง เพื่อศึกษาตั้งแต่การบริหารจัดการ การบริการ ผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการคำนวณต้นทุนและการออกแบบแพ็กเกจ ก่อนสอบผ่านและได้รับประกาศนียบัตร

“ตอนทำก็ไม่ได้คิดถึงอายุนะคะ ว่าอายุเท่าไหร่” สรัญญากล่าวถึงการเริ่มต้นเรียนรู้สิ่งใหม่

กรณีของ Ukiyo สะท้อนให้เห็นว่า การสร้างธุรกิจใหม่ไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากศูนย์เสมอไป แต่สามารถเกิดจากการนำสินทรัพย์ที่มีอยู่มาปรับรูปแบบการใช้ประโยชน์ หรือ Asset Transformation เพื่อสร้างรายได้จากกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่มีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้น

ลงทุนกว่า 10 ล้านบาท พลิกอาคารเก่าเป็นสปาพรีเมียม

หนึ่งในความท้าทายสำคัญของ Ukiyo คือการเปลี่ยนอาคารสไตล์โคลอนเนียลอายุประมาณ 60-70 ปี ให้รองรับธุรกิจสปาที่ต้องการมาตรฐานด้านสถานที่และบริการ

โครงการนี้ได้ ‘คุณเผือก’ คู่ชีวิตของสรัญญา ซึ่งมีประสบการณ์ด้านการออกแบบโรงแรม รีสอร์ต และสปามายาวนาน เข้ามาร่วมพัฒนากับทีมสถาปนิกและวิศวกร

การปรับปรุงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงงานตกแต่งภายใน แต่ครอบคลุมการเสริมความแข็งแรงของโครงสร้าง การปรับปรุงหลังคา ระบบไฟฟ้า ระบบสาธารณูปโภค และการจัดพื้นที่ใหม่ให้เหมาะกับการดำเนินธุรกิจ

จากข้อมูลการสัมภาษณ์ ทีมงานใช้เวลาในการปรับปรุงอาคารเป็นเวลานาน โดยมีงบประมาณรีโนเวตมากกว่า 10 ล้านบาท และเลือกลงทุนกับวัสดุและอุปกรณ์ที่มีคุณภาพ เพื่อให้สามารถใช้งานได้ในระยะยาว ขณะเดียวกัน ยังมีการติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์แบบไฮบริดเพื่อช่วยสนับสนุนการใช้พลังงานของกิจการ และลดภาระค่าไฟฟ้าบางส่วน

สำหรับแนวคิดการออกแบบ Ukiyo ได้รับแรงบันดาลใจจากความเรียบง่ายแบบญี่ปุ่น ผสมผสานวัสดุธรรมชาติ โดยมีการคัดสรรไม้ไผ่จากภาคเหนือมาใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญ

เป้าหมายคือการสร้างพื้นที่ที่แตกต่างจากบรรยากาศภายนอกของถนนตะนาว ซึ่งเป็นย่านการค้าและชุมชนเก่าแก่ที่มีความคึกคัก

คุณเผือกอธิบายว่า แนวคิดสำคัญคือการนำประสบการณ์ด้านโรงแรมและสปาระดับพรีเมียมมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการคุณภาพสูงได้โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปใช้บริการในโรงแรมหรู

การลงทุนกับอาคารเดิมจึงไม่ได้มีเป้าหมายเพียงสร้างร้านสปา แต่เป็นการเปลี่ยนพื้นที่ที่เคยรองรับธุรกิจแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นสินทรัพย์ที่สามารถสร้างมูลค่าใหม่จากภาคบริการและการท่องเที่ยว

Luxury Within Reach เมื่อความหรูหราไม่ได้วัดจากราคา

หัวใจของโมเดลธุรกิจ Ukiyo อยู่ภายใต้แนวคิด Luxury Within Reach หรือประสบการณ์ระดับลักชัวรี่ในราคาที่เข้าถึงได้

สรัญญามองว่า ความหรูหราไม่ได้หมายถึงการตกแต่งที่มีราคาแพง แต่คือการที่ลูกค้าได้รับความใส่ใจ ความสะอาด ความเป็นส่วนตัว และการบริการที่มีมาตรฐาน

แนวคิดนี้ถูกนำมาพัฒนาตั้งแต่การออกแบบสถานที่ การเลือกผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการฝึกอบรมพนักงานนวดหรือ Therapist ให้มีมาตรฐานการให้บริการสอดคล้องกัน

อีกองค์ประกอบหนึ่งคือการให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์แบรนด์ไทยที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับในธุรกิจโรงแรมและสปา รวมถึงการพัฒนากลิ่นผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์

ขณะเดียวกัน Ukiyo ยังนำแนวคิด Five Senses หรือการสร้างประสบการณ์ผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้ามาใช้ ตั้งแต่การออกแบบพื้นที่ กลิ่นหอม เสียงดนตรี การสัมผัสจากบริการ ไปจนถึงการเสิร์ฟข้าวเหนียวมะม่วง ซึ่งเป็นขนมไทยที่นักท่องเที่ยวต่างชาติรู้จัก

ชื่อ Ukiyo ซึ่งสรัญญาอธิบายว่าหมายถึง ‘โลกที่ล่องลอย’ ในภาษาญี่ปุ่น จึงสะท้อนความตั้งใจให้ลูกค้าได้วางความเหนื่อยล้าจากชีวิตประจำวันไว้ภายนอก และใช้เวลาอยู่กับปัจจุบัน

สำหรับค่าบริการ Ukiyo มีบริการนวดไทยและนวดเท้าเริ่มต้นประมาณ 500 บาท ขณะที่บริการนวดน้ำมันทั้งตัวอยู่ที่ประมาณ 1,200 บาท

เปิด 7 เดือน ลูกค้าต่างชาติ 95% รีวิว 5 ดาวราว 700 รีวิว

ผลตอบรับในช่วงเริ่มต้นกลายเป็นอีกหนึ่งประเด็นที่น่าสนใจของธุรกิจ โดยหลังจากที่ Ukiyo Massage & Spa เปิดให้บริการประมาณ 7 เดือน ลูกค้าราว 95% เป็นชาวต่างชาติ และร้านได้รับคะแนนรีวิวระดับ 5 ดาวบน Google จากผู้ใช้บริการประมาณ 700 รีวิว

กลุ่มลูกค้าสำคัญมีทั้งนักท่องเที่ยวจากยุโรปและเกาหลีใต้ รวมถึงผู้เดินทางเป็นครอบครัว บางรายกลับมาใช้บริการหลายครั้งภายในทริปเดียว โดยมีสถิติระบุว่าอัตราการกลับมาใช้บริการซ้ำอยู่ที่ประมาณ 60-70% ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ใช้บริการต่อเนื่องระหว่างเดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทย

พฤติกรรมดังกล่าวทำให้เจ้าของธุรกิจมองเห็นความสำคัญของการรักษามาตรฐานบริการ เพราะในธุรกิจที่นักท่องเที่ยวสามารถค้นหาและเปรียบเทียบข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ทันที ประสบการณ์ของลูกค้าเดิมมีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจของลูกค้าใหม่

ที่น่าสนใจคือ สรัญญาไม่ได้มองว่าการทำการตลาดจะสามารถทดแทนคุณภาพบริการได้

รายได้หลักแสนต่อเดือน แต่ยอมรอคืนทุนเกือบ 8 ปี

แม้ได้รับการตอบรับจากลูกค้าในช่วงเริ่มต้น แต่สิ่งที่ทำให้แนวคิดธุรกิจของสรัญญาแตกต่างออกไป คือการไม่ได้ตั้งเป้าคืนทุนให้เร็วที่สุด

เธอเล่าว่า ระหว่างเรียนหลักสูตรผู้จัดการสปา อาจารย์ให้ผู้เรียนจัดทำแผนธุรกิจและประเมินระยะเวลาคืนทุน

ผู้เรียนส่วนใหญ่เสนอแผนที่คาดว่าจะคืนทุนภายใน 1-2 ปี แต่แผนของเธอกลับประเมินระยะเวลาคืนทุนไว้เกือบ 8 ปี จนถูกอาจารย์ตั้งคำถามว่าเหตุใดจึงยอมลงทุนในโครงการที่ใช้เวลาคืนทุนยาวนานเช่นนี้

คำตอบของสรัญญาคือ เธอต้องการทำธุรกิจในรูปแบบที่ตั้งใจไว้ มากกว่าปรับลดคุณภาพเพื่อให้ตัวเลขผลตอบแทนดูน่าสนใจในระยะสั้น

คำตอบของเธอสะท้อนการให้ความสำคัญกับคุณค่าของธุรกิจในระยะยาว ทั้งคุณภาพสถานที่ ประสบการณ์ลูกค้า และความสุขในการทำงานของพนักงาน

สำหรับผลประกอบการปัจจุบัน สรัญญาเปิดเผยว่า Ukiyo มีรายได้ระดับหลักแสนบาทต่อเดือน แต่ยังไม่ถึงหนึ่งล้านบาท โดยรายได้สามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายดำเนินงานและเงินเดือนพนักงานได้แล้ว

อย่างไรก็ตาม การที่ธุรกิจสามารถเลี้ยงตัวเองได้ในเชิงกระแสเงินสด ไม่ได้หมายความว่าคืนทุนจากเงินลงทุนเริ่มต้นทั้งหมดแล้ว

Wellness Tourism โอกาสใหม่ของธุรกิจไทยที่ไม่ได้จำกัดอยู่ในโรงแรมหรู

กรณีของ Ukiyo เกิดขึ้นท่ามกลางความสนใจด้านการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่เพิ่มขึ้น

ในปี 2569 การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ใช้แนวคิด Healing is the New Luxury ในการผลักดันตลาด Health & Wellness โดยคาดการณ์ว่าการเจรจาธุรกิจภายในงาน Amazing Thailand Health & Wellness Trade Meet 2026 จะสร้างรายได้หมุนเวียนทางเศรษฐกิจกว่า 929.62 ล้านบาท

แม้ตัวเลขดังกล่าวเป็นการคาดการณ์มูลค่าทางเศรษฐกิจจากกิจกรรมเจรจาธุรกิจ ไม่ใช่มูลค่าตลาดเวลเนสทั้งหมดของประเทศไทย แต่ก็สะท้อนความพยายามผลักดันบริการสุขภาพและเวลเนสให้เป็นหนึ่งในจุดขายด้านการท่องเที่ยวของประเทศ

สำหรับ Ukiyo ผู้ประกอบการมองว่ากรุงเทพมหานครมีข้อได้เปรียบในฐานะศูนย์กลางการเดินทางที่รองรับนักท่องเที่ยวตลอดปี ทำให้ธุรกิจบริการสุขภาพมีโอกาสเข้าถึงลูกค้าหลากหลายกลุ่ม

นอกจากนี้ พฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เดินทางด้วยตนเองและค้นหาประสบการณ์เฉพาะพื้นที่ ยังเปิดโอกาสให้ธุรกิจขนาดเล็กในย่านชุมชนสามารถแข่งขันด้วยคุณภาพและเอกลักษณ์ได้

สรัญญาเล่าว่า นักท่องเที่ยวจำนวนหนึ่งไม่ได้เดินทางมาเพื่อใช้บริการสปาเพียงอย่างเดียว แต่ยังเดินสำรวจร้านอาหารและวิถีชีวิตในย่าน ก่อนเดินทางต่อไปยังจุดหมายอื่น

พฤติกรรมเช่นนี้ทำให้ธุรกิจสปาสามารถเชื่อมโยงกับเศรษฐกิจชุมชนได้ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีต้นทุนทางวัฒนธรรมและอาหารท้องถิ่นอยู่แล้ว

ไม่เปิดสาขา 2 แต่มองสร้าง Ecosystem ให้ถนนตะนาว

แม้ Ukiyo จะได้รับผลตอบรับที่ดี แต่สรัญญายืนยันว่า ยังไม่มีแผนเปิดสาขาที่ 2 หรือ 3 เหตุผลสำคัญคือความต้องการรักษาคุณภาพบริการและพัฒนาบุคลากรที่มีอยู่ให้เติบโตไปพร้อมกับกิจการ

เธอมองว่า Therapist เป็นบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทาง การรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรจึงต้องสร้างทั้งสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี โอกาสพัฒนาทักษะ และความมั่นคงด้านรายได้

ขณะเดียวกัน การไม่ขยายสาขาไม่ได้หมายความว่าธุรกิจจะหยุดเติบโต

สรัญญากำลังมองโอกาสต่อยอดพื้นที่บนถนนตะนาวให้รองรับกิจกรรมที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟ เบเกอรีแบบ Grab and Go พื้นที่นั่งทำงาน และบริการสำหรับนักเดินทาง

นอกจากนี้ ยังมีแนวคิดพัฒนากิจกรรมที่เชื่อมโยงกับวัฒนธรรมไทย เช่น การเรียนทำอาหารไทย เพื่อให้นักท่องเที่ยวใช้เวลาในพื้นที่ได้นานขึ้น

KTC ชี้ 3 บทเรียน เปลี่ยนต้นทุนเดิมเป็นธุรกิจใหม่

ด้าน KTC ในฐานะพันธมิตรร้านค้าของ Ukiyo Massage & Spa มองว่า กรณีศึกษานี้สะท้อนบทเรียนสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการสร้างธุรกิจใหม่ในภาวะการแข่งขันสูง

ประการแรก คือการเริ่มต้นจากสินทรัพย์ที่มีอยู่ แทนการลงทุนสร้างทุกอย่างขึ้นใหม่ โดยมองหาวิธีเพิ่มมูลค่าให้ทรัพยากรเดิม

ประการที่สอง คือการนำความชอบและความเชี่ยวชาญมาพัฒนาเป็นจุดแตกต่างที่ลูกค้ายอมจ่าย ซึ่งต้องอาศัยทั้งการเรียนรู้และการสร้างมาตรฐานบริการ

และประการที่สาม คือการออกแบบประสบการณ์ลูกค้าให้ครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การค้นหาข้อมูล การตัดสินใจใช้บริการ ไปจนถึงการชำระเงิน

โดยเฉพาะธุรกิจที่มีลูกค้าต่างชาติเป็นสัดส่วนสูง ระบบชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัยกลายเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญของประสบการณ์ลูกค้า

บทพิสูจน์ธุรกิจวัยเกษียณ เมื่อความสำเร็จไม่ได้มีคำตอบเดียว

ในมุมหนึ่ง Ukiyo Massage & Spa อาจเป็นเพียงธุรกิจสปาขนาดเล็กบนถนนตะนาว ที่นำอาคารเก่ามาปรับปรุงเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

แต่เมื่อมองลึกลงไป เรื่องราวของสรัญญากลับสะท้อนประเด็นที่ใหญ่กว่านั้น ทั้งการเปลี่ยนสินทรัพย์เดิมให้เกิดมูลค่าใหม่ การเริ่มต้นธุรกิจในวัยเกษียณ การใช้ประสบการณ์ของคนรุ่นเก๋าผสมผสานกับความรู้ใหม่ และการสร้างธุรกิจบริการที่ไม่ได้แข่งขันด้วยราคาเพียงอย่างเดียว

การลงทุนกว่า 10 ล้านบาท พร้อมยอมรับระยะเวลาคืนทุนที่อาจยาวนานเกือบ 8 ปี อาจไม่ใช่โมเดลที่เหมาะกับผู้ประกอบการทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่มีข้อจำกัดด้านเงินทุนและกระแสเงินสด

แต่กรณีของ Ukiyo แสดงให้เห็นว่า สำหรับผู้ประกอบการที่มีสินทรัพย์เดิม มีความพร้อมด้านเงินลงทุน และมีเครือข่ายความเชี่ยวชาญ การสร้างธุรกิจใหม่สามารถเริ่มต้นได้จากการกลับมาประเมินศักยภาพของสิ่งที่มีอยู่

ท้ายที่สุด เป้าหมายของสรัญญาอาจไม่ได้อยู่ที่การสร้างเครือข่ายสปาหลายสิบสาขา หรือการทำให้ธุรกิจคืนทุนเร็วที่สุด แต่อยู่ที่การสร้างกิจการหนึ่งแห่งให้มีคุณภาพเพียงพอที่จะทำให้ลูกค้ากลับมา พนักงานมีความสุข และชุมชนรอบข้างได้รับประโยชน์

จากอาคารเก่าที่เคยเป็นส่วนหนึ่งของตลาดลอตเตอรี่ วันนี้พื้นที่เดิมกำลังถูกเปลี่ยนบทบาทให้กลายเป็นธุรกิจเวลเนสที่รองรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก

และสำหรับผู้ประกอบการวัย 62 ปีคนนี้ การเริ่มต้นใหม่อาจไม่ใช่เรื่องของอายุอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการมองเห็นโอกาสในสิ่งที่ตัวเองมีอยู่ และกล้าลงมือสร้างอนาคตอีกครั้ง