ร้านไม่ทน ลูกค้ารีวิว 1 ดาว ฟาดมา 6 คน 5 ชม. สั่งอาหาร 1 จาน - ลูกค้าเมนต์สู้มาก

            ร้านอาหารออกโรงฟาด ลูกค้ารีวิว 1 ดาว ซัดมา 6 คน นั่ง 5 ชม. สั่งอาหาร 1 จาน จวกไม่ใช่ Co-working Space แต่ลูกค้าคอมเมนต์สู้มาก คนตามอ่านเป็นมหากาพย์

เป็นดราม่าที่โซเชียลต่างใส่ใจ เมื่อร้านอาหารแห่งหนึ่งออกมาโพสต์ฟาดคืนลูกค้าที่ให้รีวิวร้านแค่ 1 ดาว พร้อมเผยความจริงอีกฝั่งชนิดที่ปาหลักฐานมาเป็นชอต ๆ แต่ฝั่งลูกค้ากลับคอมเมนต์สู้ จนเกิดเป็นการโต้เถียงที่ชาวเน็ตปักหมุดรอชม 

โดยวานนี้ (14 สิงหาคม 2569) เพจ Station เส้นสด ซึ่งเป็นร้านอาหารอิตาเลียน โพสต์ภาพรีวิวจากลูกค้ารายหนึ่งที่ให้คะแนนร้าน 1 ดาว พร้อมวิจารณ์ว่า "อาหารไม่สน รสชาติเฉย ๆ การบริการห่วยแตกที่สุดไม่มีมารยาท พนักงานและเจ้าของร้านที่เป็นกะเทย พูดจาไม่ให้เกียรติลูกค้า"

           

อย่างไรก็ตาม ทางร้านโต้กลับว่า "คุณลูกค้า นั่ง 13.00-18.00 น. มา 6 ท่าน สั่งผัดไท 1 จาน และทางร้านเปิดร้านอาหาร ไม่ใช่ work space แล้วทางร้านมี booking ต่อ เห็นคุณลูกค้าลุกแล้ว ต้องการจัดโต๊ะจอง ทางร้านให้เกียรติลูกค้าทุกท่าน และลูกค้าให้เกียรติกับพนักงานของเราด้วย ขอบพระคุณนะคะ"

            ลูกค้าคอมเมนต์สู้มือ อ้างนั่งแค่ 3 ชั่วโมง

ต่อมาพบว่าลูกค้าซึ่งน่าจะเป็นผู้ให้รีวิว 1 ดาว เข้ามาคอมเมนต์ตอบกลับ โดยตั้งคำถามว่า ทางร้านคาดหวังให้ลูกค้า 1 โต๊ะที่มาใช้บริการ ควรมีสิทธินั่งสักกี่นาที ถึงจะเหมาะสม โดยรอบแรกที่ตนเคยมาก็ใช้เวลาประมาณนี้ สั่งอาหารไปหลายพัน ซึ่งตอนนั้นเจ้าของร้านยังเดินมาชวนคุย พูดจาดีอยู่เลย

ส่วนลูกค้าคนอื่น ๆ ในโต๊ะที่ไม่ได้สั่งอาหาร เพราะนัดกันไว้ 14.00 น. ทุกคนทานอาหารมาหมดแล้ว แต่ก็ยังมีมารยาทพอจะสั่งกาแฟและเค้กทุกคน ไม่ใช่ขอทานมาขอใช้สถานที่ฟรี 

           

"ดังนั้นขอยืนยันว่า ช่วงเวลาที่นั่งครบ 6 คน คือจาก 14.00 - 17.00 น. 3 ชั่วโมง"

            ร้านเปิดวงจรปิดโต้ ลูกค้าผู้ทรงคุณวุฒิ

ทางร้านจึงโต้กลับ ยืนยันว่าตนไม่ได้ดูถูกบิลเล็ก แต่ไม่พอใจที่ลูกค้ามาต่อว่าพนักงานว่าไร้มารยาทในการดูแลลูกค้า พร้อมชี้ว่าฝั่งลูกค้ามีพฤติกรรมตะโกนในร้านต่อหน้าลูกค้าหลายท่าน และมีเด็กในร้าน 

           

นอกจากนี้ทางร้านยังเปิดภาพจากกล้องวงจรปิด โชว์ชัด ๆ ว่าลูกค้าเข้าร้านมาตอน 13.48 น. และลูกจากโต๊ะไปนั่งริมน้ำ 17.35 น. จากนั้นลูกค้ากลับเข้ามาเพื่อจะนั่งที่โต๊ะ แล้วเห็นกระเป๋าถูกย้ายมาวางหน้ากล้อง เวลา 18.02 น. รวมถึงมีภาพในเวลา 18.21 น. ด้วย

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Station เส้นสด

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Station เส้นสด

           

ต่อมาทางร้านยังโพสต์ทำนองว่า ถือว่าเคลียร์ชัดเจน แยกย้ายออกจากชีวิตกันและกัน แต่ฝั่งลูกค้ายังคอมเมนต์สวน โดยชี้ว่า ตนเองเป็นนักธุรกิจที่มีชื่อเสียงระดับชาติและนานาชาติ เป็นอดีตอาจารย์มหาวิทยาลัย Top 5 ทางด้านบริหาร หลายบริษัทก็เคยเชิญตนไปให้คำปรึกษา ยืนยันว่าคำตำหนิของตนเองมีความชัดเจน ซึ่งหากทางร้านไม่อคติและคิดตาม ก็คงสามารถปรับปรุงธุรกิจได้

            พบประเด็นร้านย้ายกระเป๋าลูกค้า อ้างเห็นว่าโต๊ะไม่มีคน

           

ในส่วนภาพที่ทางร้านมีการย้ายกระเป๋านั้น ทางลูกค้าชี้ว่า ตนเองมาก่อนแขกอีก 4 คน กระเป๋าถือกับข้าวของตนก็ยังอยู่ที่โต๊ะ โดยไม่เคยสั่งให้มาเก็บโต๊ะ เมื่อมีลูกค้าใหม่เข้ามา ที่นั่งว่างมีตั้งเยอะทำไมถึงไม่ไปจัดโต๊ะอื่นให้ แต่เลือกจะเก็บโต๊ะตรงนี้แล้วย้ายกระเป๋าลูกค้าโดยพละการ

โดยในส่วนนี้ ทางร้านอ้างเหตุผลว่าลูกค้าเลือกจะนั่งโต๊ะนั้น และเห็นว่าลูกค้าที่รีวิวไม่อยู่ในร้าน บนโต๊ะไม่มีใครอยู่สักคน

            ยันสั่งมากกว่าอาหารจานเดียว แต่เพิ่งรู้ เครื่องดื่มที่สั่งเป็นของร้านอื่น

           

นอกจากนี้ยังมีคนที่น่าจะอยู่ในกลุ่มลูกค้าดังกล่าวเข้ามาโพสต์เพิ่มเติม ก่อนจะยอมรับว่า มีการสั่งเครื่องดื่มไปด้วย ไม่ใช่แค่อาหารจานเดียว แต่เพิ่งรู้ว่าอาหารกับเครื่องดื่มมันคนละร้านกัน ถือเป็นความเข้าใจผิด ที่เพิ่งรู้ตัวตอนเห็นโพสต์นี้

            โซเชียลวิจารณ์ ชี้จุดผิดทั้ง 2 ฝั่ง 

ทั้งนี้ ต่อมาชาวเน็ตต่างก็เข้ามาแสดงความเห็นในแง่มุมต่าง ๆ โดยชี้ว่าหลายคนก็เคยนั่งคุยธุรกิจในร้านอาหารหลายชั่วโมงเช่นกัน แต่ก็สั่งอาหารกินกันไปหลายพันบาท ไม่ใช่แค่ผัดไทจานเดียว แบบเคสนี้ที่มากัน 6 คน นั่งยาวเกือบ 5 ชั่วโมงโดยสั่งอาหารจานเดียว 

หลายคนชี้ว่าจากภาพหลักฐาน จะให้เถียงว่ามานั่งกันแค่ 3 ชั่วโมงไม่ได้แน่ ๆ อยากให้เข้าใจด้วยว่าสถานที่คือร้านอาหาร ไม่ใช่ Co-working Space จะทำอะไรควรให้เกียรติสถานที่ด้วย 

อย่างไรก็ตาม หลายคนก็มองว่าทางร้านทำไม่ถูกที่ย้ายกระเป๋าลูกค้าโดยพลการ ซึ่งจุดนี้ถือว่าผิดมารยาท หากเป็นคนอื่นก็คงจะไม่พอใจเช่นกัน